INFORMATII JURIDICE

ALCEDO SRL

Sediul: Str. Alexandru Constantinescu, nr. 63, Sect. 1, București

Registrul Comertului: J40/2896/1991

CUI: RO350278

DECLARATIE DE CONFIDENTIALITATE

Confidentialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Această politică, împreună cu Termenii și conditiile de utilizare a acestui site web și orice alte documente pe care le mentionăm în această politică doresc să explice care sunt datele personale pe care le colectăm, cum le procesăm și în ce scopuri. Suntem conștienti că vă pasă de datele dumneavoastră personale și luăm acest lucru în serios. Vă respectăm confidentialitatea și drepturile dumneavoastră de a vă controla datele personale. Ne angajăm să păstrăm confidentialitatea informatiilor personale pe care le procesăm.

Vă sfătuim cu insistentă să cititi această Politică de confidentialitate, astfel încât să vă cunoașteti drepturile cu privire la datele dumneavoastră personale și să întelegeti angajamentul nostru fată de confidentialitatea dumneavoastră. Dacă aveti întrebări sau orice problemă privind confidentialitatea sau utilizarea datelor, vă rugăm să ne contactati la contact@alcedo.ro.

CINE SUNTEM NOI?

ALCEDO SRL și afiliatii noștri existenti sau viitori (în mod colectiv „Alcedo” sau „noi”) sunt procesatorii ce privesc datele dumneavoastră. Aceasta înseamnă că determinăm scopul și modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, așa cum este specificat în această Politică.

ALCEDO SRL este o persoană juridică organizată și existentă în conformitate cu legile României, cu sediul social în Str. Alexandru Constantinescu, nr. 63, Sect. 1, Bucuresti și este entitatea de contact pentru orice întrebări referitoare la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal.

CARE ESTE DOMENIUL ACESTEI POLITICI?

Această politică de confidentialitate se aplică datelor cu caracter personal prelucrate de ALCEDO SRL sau de furnizorii săi de servicii de la sau despre:

• Vizitatorii site-ului sau utilizatorii site-ului nostru web;

• Clientii actuali și potentiali ai ALCEDO SRL;

• Furnizori de servicii, contractori și parteneri de afaceri;

• Vizitatori ai sediului nostru;

• Alte terte părti cu care interactionăm.

CE ÎNTELEGEM PRIN DATELE PERSONALE?

Datele cu caracter personal sunt informatiile legate de o persoană și care pot fi folosite pentru a identifica persoana respectivă, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, datele despre locatie sau titlurile companiei.

Datele personale sunt date despre dumneavoastră pe care ni le furnizati atunci când interactionati cu ALCEDO SRL prin intermediul site-ului nostru web și prin utilizarea Serviciilor noastre și care ne ajută să știm cine sunteti.

Aceasta înseamnă că atunci când utilizati serviciile și site-ul nostru web, vom colecta anumite informatii despre dumneavoastră („date personale”) care vă pot identifica direct (nume, e-mail) sau indirect (adresă IP sau alt identificator online).

CE DATE PERSONALE SUNT PRELUCRATE?

Datele cu caracter personal pe care le procesăm, precum și scopurile și temeiul legal pentru o astfel de prelucrare, vor diferi în functie de relatia dumneavoastră cu Alcedo.

Putem procesa:

• Detalii de contact, de obicei acele date pe care le puteti găsi pe o carte de vizită, cum ar fi numele, e-mailul, telefonul, adresele poștale;

• Corespondenta dvs. cu noi, cum ar fi e-mailurile, corespondenta fizică.

• Datele contului dvs., cum ar fi informatiile tranzactionale despre serviciile pe care le utilizati, modul în care interactionati cu noi și serviciile, datele plătilor datorate sau primite, abonamentele pe care le utilizati, jurnalele, istoricul utilizării serviciilor, numerele de cont sau alte informatii legate de sau incluse în contractul dvs.;

• Date de autentificare, cum ar fi parole, indicii și informatii similare de securitate utilizate pentru autentificare și acces la conturile și serviciile furnizate de Alcedo.

Nu procesăm nicio informatie sensibilă, cum ar fi orice informatii referitoare la starea dumneavoastră medicală sau de sănătate, rasa sau originea etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice sau alte astfel de informatii private care sunt considerate informatii sensibile și nu vom colecta, mentine sau furniza în mod intentionat astfel de informatii către terti.

CUM PRELUCRĂM DATELE PERSONALE?

Colectăm informatii despre dvs. atunci când ni le furnizati, când utilizati Serviciile noastre.

Informatiile pe care ni le furnizati

Colectăm informatii despre dvs. atunci când le introduceti în Servicii sau ni le furnizati în alt mod direct, de exemplu atunci când trimiteti o comandă, încheieti un acord, utilizati serviciile noastre, comunicati cu ALCEDO SRL prin apeluri telefonice, e-mail, formulare web și alte astfel de metode de comunicare.

Comunicarea cu tine

Folosim informatiile dvs. de contact din motive precum pentru a vă contacta, pentru a comunica cu dvs. despre comenzile sau serviciile pe care le utilizati, mementouri pentru abonamente, oferirea de asistentă pentru clienti, răspunsul la întrebările sau comentariile dvs., trimiterea de actualizări de securitate, notificări tehnice, administrative, mesaje, trimiterea de anunturi despre serviciile/buletinele noastre informative, informarea cu privire la evenimentele viitoare organizate sau sponsorizate de Alcedo, activitati promotionale. Majoritatea acestor comunicari fac parte din Servicii si in cele mai multe cazuri nu puteti opta pentru ele. Dacă este disponibilă o optiune de renuntare, veti găsi acea optiune în comunicarea în sine sau în setările contului dvs.

Dacă corespondati cu noi prin chat, e-mail, bilete de asistentă, serviciu poștal sau altă formă de comunicare directă, este posibil să păstrăm această corespondentă și informatiile continute în ea și să le folosim pentru a răspunde la întrebarea dvs.

Ne protejăm pe noi și pe clientii noștri

Folosim datele personale, cum ar fi informatii despre dvs., inclusiv detaliile de contact, corespondenta dvs. cu noi, informatiile contului dvs., informatiile de autentificare, datele de trafic, informatiile de plată, pentru a preveni și pentru a detecta frauda sau abuzurile site-ului și serviciilor ALCEDO SRL și pentru a preveni și detecta orice atac.

CARE ESTE BAZA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR?

Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Pentru a încheia acordul și îndeplinirea acordului dumneavoastră și pentru a lua măsuri în conformitate cu solicitările dumneavoastră.

• Pentru interese comerciale legitime, de ex. prevenirea fraudei, mentinerea securitătii retelei și serviciilor noastre și îmbunătătirea serviciilor noastre. Ori de câte ori ne bazăm pe această bază legală pentru a vă procesa datele, evaluăm interesele noastre de afaceri pentru a ne asigura că nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră. În plus, în unele cazuri aveti dreptul de a vă opune acestei prelucrări. Pentru mai multe informatii, consultati sectiunea de mai jos privind drepturile persoanelor vizate.

• Respectarea unei obligatii legale obligatorii, inclusiv, de exemplu, cerinte contabile și fiscale, care sunt supuse unor politici interne stricte (cum ar fi perioadele de păstrare), procedurilor și drepturilor dumneavoastră conform GDPR.

• Consimtământul pe care îl oferiti în cazul în care ALCEDO SRL nu se bazează pe un alt temei legal. Consimtământul poate fi retras cu ușurintă în orice moment. Când vă dati consimtământul, veti primi și informatii despre cum să vă răzgânditi. Pentru mai multe informatii, consultati sectiunea de mai jos privind drepturile persoanelor vizate.

CUI DIVULGĂM DATELE DVS. PERSONALE?

Datele personale pe care le colectăm sunt numai pentru uz intern și nu vom autoriza eliberarea acestor date nimănui din afara Alcedo, fără consimtământul dvs. pentru o astfel de dezvăluire, cu exceptia circumstantelor limitate descrise în această Notificare de confidentialitate, în acordul dvs. aplicabil sau permis prin lege. Dacă trebuie vreodată să furnizăm datele cu caracter personal unor terti, le vom partaja doar în măsura rezonabil necesară.

Autoritătilor publice, auditorilor sau altor organisme

Dacă avem obligatia legală de a vă partaja datele personale, este posibil să dezvăluim informatiile autoritătii relevante. Putem elibera datele personale pentru a ne conforma legii, pentru a ne proteja drepturile, proprietatea, siguranta afacerii noastre, pentru a ne impune drepturile și pentru a asista la controlul fraudei, spam-ului sau a altor comportamente nedorite și pentru a sprijini auditul.

Exemplu de autorităti sau alte organisme:

Agentii de aplicare a legii, organisme guvernamentale, organizatii de reglementare, instante sau alte autorităti publice, dacă trebuie sau suntem autorizati de lege;

O tertă parte sau organism în care o astfel de dezvăluire este necesară pentru a îndeplini orice lege aplicabilă sau alte cerinte legale sau de reglementare;

Astfel de autorităti sau institutii publice pot fi autorităti relevante de protectie a datelor sau autorităti pentru protectia consumatorilor.

Dezvăluire atunci când ti-ai dat consimtământul

Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal dacă avem consimtământul dumneavoastră pentru a face acest lucru.

Dezvăluirea datelor anonime sau agregate

Este posibil să împărtășim informatii care nu identifică nicio persoană fără restrictii.

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE PERSONALE?

ALCEDO SRL va stoca datele dumneavoastră numai pentru perioada de timp necesară sau cerută de lege. Vom păstra și folosi datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma cerintelor noastre de afaceri, obligatiilor legale, pentru a rezolva disputele, a ne proteja activele și a ne pune în aplicare acordurile.

Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal numai pentru perioada de timp necesară pentru a atinge scopurile descrise în această politică și în conformitate cu obligatiile noastre legale, obligatiile noastre contractuale sau practicile din industrie.

Ne vom asigura că nu păstrăm date excesive sau irelevante, cum ar fi datele care sunt învechite. De asemenea, vom revizui constant perioadele de timp pentru care sunt păstrate diferitele categorii de date pe care le procesăm.

După expirarea duratei prelucrării și ALCEDO SRL nu mai are motive legale sau legitime să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal, datele vor fi șterse în conformitate cu procedurile sale, care pot presupune arhivarea, anonimizarea sau distrugerea acestora.

CUM TINEM DATELE DVS. ÎN SIGURANTĂ?

ALCEDO SRL tine la securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și intentionăm să protejăm informatiile personale care ne sunt încredintate și să le tratăm în sigurantă în conformitate cu această politică de confidentialitate. ALCEDO SRL implementează măsuri de protectie fizice, administrative și tehnice, menite să vă protejeze informatiile personale împotriva accesului, utilizării sau dezvăluirii neautorizate.

Când vine vorba de prevenirea pierderii datelor, modificării, utilizării greșite, accesului neautorizat sau prelucrării ilegale a datelor cu caracter personal colectate, ne angajăm să respectăm cele mai bune practici din industrie. Prin urmare, noi:

• Utilizam tehnologia de criptare după caz;

• Solicitam furnizorilor noștri să protejeze datele cu caracter personal împotriva accesului, utilizării și dezvăluirii neautorizate;

• Limitarea accesului la sistemele pe care sunt stocate datele personale.

Cu toate acestea, nu putem garanta că măsurile luate vor preveni orice amenintare la securitate. În cazul unei încălcări a securitătii, care are ca rezultat o dezvăluire neautorizată de informatii, vă vom anunta cât mai curând posibil.

Puteti accesa interfetele de gestionare a serviciilor numai prin utilizarea unui nume de utilizator și a unei parole dedicate. Pentru a proteja confidentialitatea informatiilor personale, trebuie să păstrati parola confidentială și să nu o dezvăluiti nici unei alte persoane. Vă rugăm să ne anuntati imediat dacă credeti că parola dvs. a fost folosită greșit. Ar trebui să vă deconectati întotdeauna și să vă închideti browser-ul când terminati sesiunea. Vă rugăm să retineti că nu vă vom cere niciodată datele personale sigure sau informatiile contului prin mijloace de comunicare nesolicitate. Sunteti responsabil să vă păstrati datele personale și informatiile contului în sigurantă și să nu le partajati altora.

CARE SUNT DREPTURILE DVS.?

Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, este foarte important să știti că aveti următoarele drepturi:

• Dreptul de a accesa datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră: aveti dreptul de a obtine o confirmare dacă prelucrăm sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal și, în caz afirmativ, de a avea acces la tipul de date cu caracter personal și la conditiile de prelucrare, trimitându-ne o cerere în acest sens.

• Dreptul la corectarea datelor cu caracter personal: aveti dreptul de a obtine rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc. Dacă datele dumneavoastră trebuie actualizate, aveti și posibilitatea de a corecta, șterge inexactitătile și/sau actualiza datele.

• Dreptul de a șterge datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră: ne străduim să procesăm și să păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este nevoie. În anumite circumstante stipulate de GDPR aveti dreptul de a ne solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale pe care le detinem. Ca întotdeauna, dacă doriti ca ALCEDO SRL să șteargă datele dumneavoastră cu caracter personal din evidentele noastre, vă rugăm să ne contactati la contact@alcedo.com și vă vom răspunde într-un timp rezonabil. Dacă este necesar, având în vedere fiecare caz particular, ni se poate cere să păstrăm anumite informatii pentru îndeplinirea contractului, în scopuri comerciale legitime și prin lege.

• Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrării: aveti dreptul de a solicita restrictionarea prelucrării în cazurile în care:

  • (l) considerati că datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea datelor cu caracter personal;

  • (ll) prelucrarea este ilegală, totuși nu doriti să vă ștergem datele personale, ci să restrictionăm utilizarea datelor;

  • (lll) în cazul în care nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile pe care le-am descris în această politică, dar solicitati datele pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unei revendicări legale sau

  • (lV) v-ati opus prelucrării în așteptarea verificării dacă prevalează motivele legitime.

• Dreptul de a vă retrage consimtământul pentru prelucrare, atunci când prelucrarea se bazează pe consimtământul dumneavoastră, fără a afecta legalitatea prelucrării întreprinse până în acel moment.

• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor din motive legate de situatia dumneavoastră particulară, atunci când prelucrarea se bazează pe un interes legitim și de a vă opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing direct, inclusiv de profilare.

• Dreptul la portabilitatea datelor, adică dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal, pe care ni le-ati furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și dreptul de a transfera acele date către un alt operator, unde: prelucrarea se bazează pe consimtământ sau pe un contract și prelucrarea se realizează prin mijloace automate, în conformitate cu GDPR.

• Ne rezervăm dreptul de a vă păstra datele personale pentru o perioadă rezonabilă de timp, în conformitate cu standardele din industrie și cu legile aplicabile.

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru Protectia Datelor (ANSPDCP) și dreptul de a vă adresa instantelor judecătorești competente.

Vă puteti exercita drepturile în orice moment.

Pentru orice întrebări referitoare la drepturile dumneavoastră vă rugăm să ne scrieti la contact@alcedo.ro.

ALTE INFORMATII IMPORTANTE PRIVIND CONFIDENTIALITATEA

Integritatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele pe care le colectăm sunt exacte, complete și actualizate, pentru ca acestea să fie fiabile pentru utilizarea prevăzută.

Informatii despre copii

Nu vom colecta sau păstra niciodată în mod intentionat informatii despre persoanele definite drept minori în legislatia sau reglementările locale. Cu toate acestea, dacă considerati că suntem în posesia unor astfel de informatii, vă rugăm să ne contactati la contact@alcedo.ro, iar noi vom face anchetele și investigatiile necesare și, dacă este cazul, vom șterge acele informatii.

Verificarea politicii de confidentialitate

Verificăm periodic dacă această Politică de confidentialitate este completă, exactă și cuprinzătoare, afișată vizibil și implementată complet.

Modificări ale acestei politici de confidentialitate

Această Politică de confidentialitate poate fi modificată și actualizată de către noi din când în când, pe măsură ce ar putea deveni necesar, modificările fiind publicate pe site. Vă încurajăm să examinati periodic orice modificări sau actualizări. Continuând să utilizati site-ul nostru după ce această revizuire intră în vigoare, credem că ati citit și ati înteles modificările, accesul sau utilizarea repetată a acestui site web va fi dovada că ati fost de acord cu aceste modificări. Această politică de confidentialitate a fost actualizată ultima dată la 10 Ianuarie 2023.

Legea aplicabilă

Orice reclamatie sau dispută determinată sau legată de utilizarea acestui website, continutul acestuia sau materialele prezentate în acesta va fi guvernată de legislatia romană în vigoare.

Cum să depuneti o reclamatie sau o anchetă

Dacă aveti întrebări despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, despre exercitarea drepturilor dumneavoastră sau despre politica noastră de confidentialitate, vă rugăm să nu ezitati să ne contactati la contact@alcedo.ro și vă vom contacta cât mai curând posibil.

Vă asigurăm că vom investiga cu promptitudine problema și că ne angajăm să rezolvăm orice problemă de confidentialitate pe care o puteti avea.

Dacă nu sunteti multumit de răspunsul nostru sau credeti că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara legii, puteti depune o plângere la Autoritatea Natională pentru Protectia Datelor - Autoritatea Natională pentru Protectia Datelor: Autoritatea Română de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro.